O Sun&Blue Congress, que arrancou na quarta-feira, vai ser um evento importante, transformando Almeria, em Andaluzia, no epicentro das discussões sobre turismo, sustentabilidade e economia azul. Com a participação de 150 especialistas e líderes do sector, este congresso promete ser um marco na exploração de soluções sustentáveis e na convergência entre o turismo e a economia azul.

Durante três dias, no Palácio de Exposições e Congressos de Cabo de Gata, os principais intervenientes do sector do turismo, o ambiente do turismo azul e a comunidade científica reúnem-se para passar da teoria à acção, partilhando estratégias e histórias de sucesso.

O primeiro dia do Congresso Sun&Blue demonstrou que o futuro do sector do turismo está intrinsecamente ligado às novas tecnologias. Com oradores de renome e líderes da área, o congresso tornou-se um fórum onde convergem a visão inovadora e as aplicações tecnológicas práticas no turismo.

A REVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO TURISMO

A personalização da oferta turística de acordo com os interesses e preferências de cada viajante destaca-se como uma das maiores vantagens da inteligência artificial no turismo. Algoritmos avançados analisam dados demográficos, históricos de reservas e preferências de viagem para fornecer recomendações personalizadas, criando experiências únicas e individualizadas. "Temos e devemos utilizar a inteligência artificial nas fases de pré-viagem, viagem e pós-viagem para melhorar a experiência do utilizador na sua viagem", afirmou Lourdes Navarrete, consultora executiva da Área de Inteligência Turística da Turismo y Planificación Costa del Sol, numa mesa redonda.

A análise de grandes volumes de dados (big data) também permite que as instituições e empresas identifiquem padrões e tendências no comportamento dos viajantes, melhorando assim as estratégias de marketing e a oferta de produtos e serviços de acordo com as necessidades em constante mudança do mercado. "Antes era o SEO, mas agora, com a quantidade de informação que está a ser tratada, as instituições têm de estar no topo dos chats de inteligência artificial", sublinha Moisés Rubiño, director do Departamento de Marketing Digital do Turismo Andaluz.

AS REDES SOCIAIS TÊM UM PAPEL FUNDAMENTAL NAS VIAGENS

Actualmente, as redes sociais e a inteligência artificial têm uma influência significativa nas decisões de viagem. Estas plataformas permitem que os viajantes acedam a experiências partilhadas, influenciando directamente as suas escolhas através de opiniões e recomendações da comunidade online.

Simultaneamente, a inteligência artificial personaliza o planeamento de viagens através da análise de dados individuais, oferecendo sugestões adaptadas e simplificando a tomada de decisões. Em conjunto, estas tecnologias transformam a forma como as pessoas abordam e desfrutam das viagens, alargando as opções disponíveis e proporcionando experiências mais personalizadas, afirma Rubiño.

COMO SERÁ O TURISTA DO FUTURO

A revolução na forma como os turistas planeiam e vivem as suas experiências está a tomar um novo rumo graças à sinergia entre a inteligência artificial e a realidade virtual. Estas tecnologias estão a fundir-se para oferecer uma antevisão detalhada dos destinos, transformando fundamentalmente a forma como os futuros viajantes tomam decisões informadas.

A capacidade da inteligência artificial para personalizar as ofertas turísticas é ampliada pela introdução da realidade virtual. "Imagine poder explorar digitalmente um destino recomendado antes de se comprometer com uma viagem longa e dispendiosa. Esta é a visão para o futuro proposta por Ramón Sánchez, director de projectos estratégicos da Amadeus, que salienta que a realidade virtual permitirá aos potenciais turistas mergulharem em ambientes virtuais de 360 graus, proporcionando uma representação quase tangível do que os espera no seu destino.

A realidade virtual não só oferece um pré-teste para avaliar a adequação de um destino, como também se torna um aliado valioso para a indústria do turismo. Os hotéis e estâncias turísticas podem utilizar a realidade aumentada para oferecer aos hóspedes vistas pormenorizadas das suas instalações. Desde a exploração dos quartos até à obtenção de informações no local, estas tecnologias permitem aos viajantes tomar decisões mais informadas sobre o seu alojamento.

Neste cenário de convergência entre a inteligência artificial e a realidade virtual, a tomada de decisões do turista do futuro é enriquecida. Os algoritmos, através da análise de dados de preferências e de comportamentos, colaboram com a realidade virtual para proporcionar experiências virtuais imersivas que vão para além da simples recomendação.

Em suma, o Sun&Blue Congress delineou um futuro em que a inteligência artificial, os meios de comunicação social e as tecnologias emergentes, como a realidade virtual, surgem como a força motriz que redefine a forma como o turismo será percorrido e desfrutado. Embora seja um desafio, a indústria do turismo está preparada para tirar partido das oportunidades transformadoras que estes domínios oferecem, abrindo caminho para uma experiência turística mais inteligente e personalizada.